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Enviar un ticket - 📦 Solicitud de Repuestos

Complete la siguiente información para solicitar un repuesto o componente. Nuestro equipo verificará la disponibilidad, identificará la pieza requerida y responderá con la cotización o disponibilidad correspondiente.

Enviar ticket
​ 📌 Prioridad del Ticket

 Seleccione la prioridad según el impacto operativo de la incidencia.

⭐ Media
La incidencia puede programarse. La línea continúa operando con normalidad o con un impacto menor. No requiere una intervención inmediata.

⭐⭐ Alta
La línea continúa operando, pero con limitaciones. El problema es recurrente o afecta la continuidad, calidad o rendimiento de la producción. Requiere atención prioritaria.

⭐⭐⭐ Urgente
La línea está detenida o existe un riesgo inminente de parada. No es posible continuar la producción. Requiere intervención inmediata.

 




📦 Información recomendada
Para agilizar la identificación del repuesto, incluya siempre que sea posible:
 
- Modelo del Equipo.
- Numero de Serie.
- Nombre o Código de la Pieza
- Cantidad Requerida.
- Fotografía del componente o de la placa de identificación.
- Cualquier Observación que facilite su identificación.